손님 문의, 링크톡 하나로

이런 세미나예요

톡톡 알림은 휴대폰에, 홈페이지 문의는 메일함에 쌓이고 같은 질문은 하루에도 몇 번씩 옵니다. 이번 세미나에서는 흩어진 문의를 링크톡 한 화면에 모으고, 되풀이되는 답장을 자동 답변과 템플릿에 맡기는 데까지 함께 갑니다.

다루는 것

1. 네이버 톡톡 연결 — 톡톡 파트너센터에서 인증키를 받아 링크톡에 붙여 넣고, 내 톡톡으로 시험 메시지를 보내 봅니다.
2. 홈페이지 문의 연결 — 내 홈페이지에 링크톡 문의 창을 달고, 가게 색과 이름에 맞게 꾸밉니다.
3. 자동 답변 — 첫 문의 자동 응답, 영업시간 외 자동 응답, 키워드 자동 응답을 우리 가게에 맞게 설정합니다.
4. 템플릿 관리 — 자주 받는 질문의 답을 템플릿으로 저장하고 상황별로 정리합니다.

진행 순서

준비물

• 노트북 — 현장에서 내 톡톡과 홈페이지를 바로 연결합니다
• 톡톡 파트너센터에 로그인할 네이버 아이디 (계정이 「검수 중」이면 연동 메뉴가 보이지 않으니 미리 확인해 주세요)
• 홈페이지 관리자 접속 정보 (홈페이지가 있는 분만)
• 자주 받는 질문 서너 개

장소

MARU360 성장 세미나룸 · 서울 강남구 역삼로 172

신청

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